Beliebig viele eingehende Leitungen

Die Telefonanlage wird zentral gemanagt und ist an das Telefonnetz angebunden. Dadurch verfügt sie über unendliche Kapazitäten: Jeder Anruf erreicht die Anlage – ein Besetztzeichen gibt es nicht. Das würde natürlich unendliche Mitarbeiter-Ressourcen voraussetzen. Hier sorgen individuelle Konfigurationen für Abhilfe: Der Anrufer befindet sich entweder in der Warteschlange oder kann eine Nachricht hinterlassen. Weiterer Vorteil: Sie sparen sich damit teuere Anlagenanschlüsse.

• Unendliche Anruf-Kapazitäten „Kein Besetzt mehr“
• Individuelles Anrufer-Management per Warteschleife und Mailbox